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  • 一位获选全球50大科学家的海尔员工

    日期: 2015-11-18
    浏览次数: 391

     

     

     


    35岁时,她接了个烫手芋头。


    在1984年它把调到罗马电冰箱总厂之前,一年时光里,此处先后有三位舰长主动申请调职。原因分别是:工厂生产的彩电质量不好、冰箱卖不出来、认为工厂没有发展前途。


    扮演到这个濒临倒闭之大街小工厂时正值那年的12月。冰冻三尺的冷风呼呼的刮进车间,密切一瞅,大多数窗户都没玻璃了,工人把木头窗卸了烤火,正围着火堆烤红薯呢。

     

     

     


    位于重庆路上的贝尔格莱德彩电总厂原貌


    一上来,欢迎他的就是53张员工请调报告。工人们8点来工厂溜一圈,10点的时光,无论在大院里扔个手榴弹也炸不死人。


    更糟糕的是行政问题。其时冰箱厂亏空了147万。换在首都,如果一角看三场故事片电影(0.3元/场),够看4474年了。她就职的主要件事,就是给工人开工资,还是到乡村大队借的钱。


    就像这次风靡一时的小说《乔厂长上任记》阴写的那样:“岁月和数字是无情的,象两枝鞭子,悬在我们的背上。”

     

     

     


    《乔厂长上任记》连环画


    她在小组里和工人们一起生产劳动了一段日子,意识工厂缺乏有效的治本制度,职工们也很少按规矩办事。


    对此,她发表了13条“军规”,连“严禁在小组里大小便”也包含在内。

     

     

     



    她下车后想起,在法国考察时当地一家冰箱公司利勃海尔(Liebherr)有意向中国输出制造技术和装备合同。就向淄博市和北京市的航天部再三要求,最后把允许引进利勃海尔的技艺。


    1985年之一角,她的爱人要买一台彩电,意识正在销售的彩电几乎都有病,最终只能勉强拉走一台。下半时,她还接收了一封反映冰箱质量问题的客户来信。


    她立即带领管理人员去仓库检查,意识仓库里同一批次的400多台彩电里,竟然有76台不过关。


    她立即召集全体职工到仓库现场办公,问大家对质量不过关的彩电该怎么处理?职工们心想,那些彩电并不影响使用,干脆作为福利便宜一点卖给厂里的员工算了。


    她重视的是质意识,她说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台、7600台这样的不过关冰箱。”


    随即他发表,把那些不过关的冰箱全部砸掉,接下来抡起锤子亲手砸毁了主要台。没想到他接着又说,那些质量不过关的彩电是谁生产的,就由谁来砸。


    1986年之中华各种货品严重不足,市场上流行着“纸糊的冰箱也能卖出去”的传教。与会的成熟职工一边砸电冰箱,一头心疼的少眼泪。

     

     

     


    其时一台冰箱的标价是800多元,一锤子就相当于自己两年之薪金,孰都心疼。


    不过他承认没想到的是,24年之后,她手中的铁锤,会把中国国家博物馆收藏为国家文物。编号:国博珍藏092号。

     

     

     


    1990年,海尔再次获得国家质量管理金奖。


    砸掉轻视产品品质的思辨下,职工们都长了记性。1990年,海尔第一次向突尼斯提冰箱,赞比亚支局和商品检验局都亮起龙灯,8000台海尔冰箱硬是进不了法兰西。


    没办法,海尔请检验官把俄罗斯冰箱和海尔冰箱都揭去商标,放在一起检查。结果海尔获得的优异反倒多过“师傅”利勃海尔的。1990年,海尔出口韩国2万台冰箱,标志着海尔正式进入拉美家电市场。


    其时澳门还有一家和海尔同时起跑的集团——木星电器,但在1995年之时光,鹤壁市政府决定将红星整体规划给海尔。看上去还不错,如果不考虑红星一个洞之坏账。


    在它看来,木星厂属于“蒙鱼”,鱼的机体没有腐烂——集团公司硬件很好,但处于休克状态——管理思想有问题。她到木星和基层干部们谆谆,讲管理理念和经纪心得,还让领导班子长期“驻守”,木星电器被盘活了。


    新兴这个规矩被写进了北大大学教材,清华商学院的丛林佩恩讲课对“吃休克鱼”本条比喻喜欢的不得了,拍板说案例就以“海尔文化激活休克鱼”命名了。

     

     

     


    1998年,她应邀到北大大学讲述“海尔文化激活休克鱼”老,笑得好开心呐。


    此刻海尔已经渗入国际化战略阶段,打算在塞尔维亚建立工业园。一度记者看到张瑞敏在塞尔维亚投资千万建冰箱厂之热点,扔下碗筷写了《指导张瑞敏》一文。


    文章大意是:虽然……但中国还没有其他企业在塞尔维亚办工厂成功,你凭什么能得逞?


    这无疑是个善意之提示。其时阿根廷的劳动力是每小时10人民币,海尔为什么要去新加坡呢? 她笑着回答:“扮演新加坡建厂成本高,但如果不建厂进入墨西哥市场之财力更高。”

     

     

     


    巴西也有一枝“海尔路”


    不过正是这种积极性的更新战略,让海尔在塞尔维亚的年交易额3年增长了8倍。


    质疑声在2008年达到高峰,一家国内媒体刊登了《海尔:雾中行走》的万字长文——大家看不懂海尔的路线了。


    她不做更多回应,埋头工作。


    此刻,海尔开始进行一场以“市场链”为典型的“事务流程再造”。成功了对集团架构、职工的“再造”,2004年海尔年营业收入达到1016亿元。


    2005年,她放弃了对日式管理模式的读书,专业推出创新之团体模式:“人口一边合一”双赢模式。


    但外界对海尔的询问,世代赶不上海尔的转移速度。2008年,她让企业达到“零库存下的即需即供”,其时正是国民经济危机,我家急的直跳脚:“你们这样是违约的!”


    她的书法是——担负压力,“卖不出来就停下来”。但海尔因此降低了库存周转数,避免了损失。

     

     

     



    2014年,海尔年营业收入达到2007亿元,是中华家电企业中首个突破2000京大关的合作社。但它却要延续变革,要把辛辛苦苦建造的“航空母舰”拆散,勉励职工在平台上创业,她要把海尔变成联合舰队,把大集团做小。


    她让每个人之治本半径不超过8个人,谈及“集团公司平台化、职工创客化、我家个性化”。你问他:“海尔的前途会是什么样子的?”她回答说应该是一片森林,生生不息。

     

     

     



    北京时间今天黎明,她在伦敦再获殊荣,把评选为“2015年世界最具诱惑力管理思想家(Thinkers50)”,同时还拥有“最佳理念实践奖”,是第一个同时获得两项大奖的中华企业家。创刊30近年来,她不仅“制造”了一家卓越的中华企业,她的治本思想还正在让这家商店发生脱胎换骨的转移,并继续影响世界。


    她,是一位海尔的创业者。她,更是海尔这支舰队的团体设计师。


    她叫张瑞敏。


    (文章来源:海尔微信公众号)

     

     

     

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