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陈列春花:决定的负面影响而马上纠正

日期: 2017-07-06
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陈列春花:决定的负面影响而马上纠正

 

管理控制虽然多重要,但是不恰当的支配会带巨大的损害,不论是针对组织或者对个人。发生什么情况会导致不恰当的支配为?

 

首先种情况是,设立了不容许实现的正规。多商店领导人不了解设立不容许实现的对象,相反会被管理失控。商店最高领导者因为自己的能力和影响力,经常会否团体开非常高的对象,这些目标在那个管理组织看来是根本实现不了的对象。但是管理者却没察觉到这一点,仍然坚持这些高目标,结果造成对组织持久的损害。

 

第二种情况是,在商店内部有着不可预测的正规。所谓不可预测的正规是靠,这些标准无法量化,处于在一个动态结构被。转换个角度说,部分企业管理者习惯于不断调整标准,表面上看是和外部变化的环境做出适应,其实却被标准变得不可预测,一个不可预测的正规是无法对工作做出指引和评价的。

 

先后三种情况是,针对地缺乏控制和影响。决定本身需要能够对地做出判断,连影响情境有利于组织目标的实现,或者计划的推动,如果领导本身已无法对地做出判断,啊不怕失去了针对地的影响,所以无法完成控制。

 

先后四种情况是,自相矛盾的正规,立即为是被自己认为很可惜的同种情况。些微商家就是存在着自相矛盾的正规,依照一方面要企业能够稳健经营,一方面又提出要发生超过寻常的进步速度。一再遇到这样的情况出现,职工只有按照经验或者个人的判断做出行为选择,那个结果为不怕可想而知。下我们就来探望员工对于控制的负面影响如何?

 

陈列春花:决定的负面影响而马上纠正

 

1、认为绩效目标/专业是“压力工具”。

 

职工会以为管理者用绩效目标要预算来举行压力,因为迫使下属达到预算目标,完成绩效。在这种认知下,职工会制定狭窄、短视的决定,因为求达到预算的对象,忽视组织的对象和计划,只为目前或眼下考虑。如果一旦改正这同负面影响,需要举行到个别触:

 

首先,内在和外在控制并更;
第二,共同设立绩效的对象/专业。

 

2、本位主义,无论如何大体。

 

职工只要为他们自己的职责要目标,忽视了总的团体目标。每个人还是中心地思考问题,重点地解决问题,立在中心的立场上去接受管理和决定。纠正的方法是,必须让使用的绩效标准包括有重要的方面,并且员工的奖酬要和所有集团的绩效挂钩。

 

3、过度强调短期因素。

 

职工会珍惜成本和利润等短期因素,在当时方面花费心思并取得成效,但是也忽视了声誉和信用等长期因素。依照为了短期绩效,不举行市场投入,不出新客户,不培养青年等。纠正的方法,使用包括了短期与长远因素的全面的绩效标准。

 

4、过度强调容易测量的因素。

 

这个场面越来越突出,依照工作就围绕在KPI进行,看不到的或者不容易测量的因素就忽略不合算。职工们对利润、销售额和资本等因素很在意,但是对于服务、工作质量相当不容易测量或者定量的因素就没那么在全。纠正的方法,控制系统必须强调过程和结果,并且若特别关心过程和不容易定量的因素。

 

5、隐身信息。

 

职工为保护好,见面利用隐瞒信息的方法来对控制。依照对于处在竞争状态的领导未能客观地评估彼此的预算需求,所以员工夸大预算需求,因为他们预料上司将会见减少他们的预算。并且如以团结部门的差绩效归罪于其他部门,生产单位的经营责怪研发部门的不实用的产品计划等。纠正的方法,注意评估预算需求尽可能贴近市场,并且不要轻易地减少预算数目。

 

6、躲避和矛盾控制。

 

这种情况分为三种表现:

 

首先种是僵硬的官吏行为,喜爱用符合控制标准的行为来掩盖自己,发生不惜一切代价为获得成果的想法。

 

第二种是进行政策行为,提供信息而好在某一时巴看起来表现好,例如,在年终加速获取客户等。

 

先后三种是反映无效资料,提供错误、无效的资料,例如,销售人员的报告中包括了子虚乌有的客户。

 

纠正方法,使用一套更全面的正规,使用周期性的过程报告,和不要过分地依靠控制报告,连对提供错误资料的行为予以处分。

 

以上六种情况都是职工对于控制的负面影响,和对这些负面影响如何纠正的方法。对于控制的负面影响是需要认真对待的,因为这些因素对于控制的损害是明显的,必须加以纠正。(本文完)

 

文章来源:人事 / 暖 / 花 / 开始

 


 

 

 

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