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  • 德鲁克经典:先管理自己,随后管理企业

    日期: 2016-12-14
    浏览次数: 549

    管理并不是副工厂开始的,也不是副办公室开始的,管理是副你自己开始的,要找出自己之劣势,要把自己放在最能发挥自己优势的中央,并一定要成立,优质的指南(而下主要上讲,这就是道德规范),同时将你的科员安排在最能发挥她们自己优势的中央。

     

    全部的治本类书籍,包括我自己写的这些书在内,关怀的都是对别人的治本。但首先,你要管理好团结,只有管理好团结你从而才能管理好他人。

     

    表现主持或经理,你所拥有的最重要且最主要的生源就是你自己,你的团体不会比你自己做得还好。故而,对于一个国家如贵国或一家企业如各位所在的合作社来说,第一要强调的就是:提高。这是一番奇异广义的词。所谓发展,最重要的就是,探望你能从一种真正处于你掌控下的生源中拥有什么,而实在处于你掌控下的生源就是你自己。

     

    顶我回过头来看这些长期合作之团体时,我发现成功之团体和大多数充其量只能算是中庸的团体之间存在一种差异。而这种差异就是这些成功经营组织的人数都做好了自己管理。他俩懂得自己之劣势所在,而颇令人惊奇的是,真心实意了解自己擅长什么的人数屈指可数。

     

    我所认识的有出众表现的人数——其实也屈指可数,绝大多数是以系统之、有集体的主意找出自己真正所长的人数。顺便说一句,这种方式是一种新鲜古老的主意,他可以追溯到数千年前,她与当代管理学是毫无关系的。

     

    那就是,每当你做一件重要工作,或做一个重要决策,尤其是与人口有关的严重性决策(而这也是你最重要的决定)时,你都要把预期结果写副来。接下来,在9个月或1年以后,拿出去再瞅一看。此时,你很快就会发现你的劣势所在,你擅长的是什么,你需要在哪些地方学习,你需要在哪些地方改进。而且,你也火速会发现你在哪些地方根本没有天分。

     

    天下并没有“特型天才”,但一个人口却可以完成非常出色。比如说,部分人只要看一眼便可了解市场。他俩不需要任何工作或做其他调查研究。但在管理他人方面,他俩却往往束手无策。

     

    故而,你要找出你自己之实事求是优势所在,要找出真正适合你的职务,唯有如此,你才能够最大限度地表达你的劣势。诚然,一度人口不能不要抑制自己之欠缺。但即便你非常努力,即便在你根本不善于的天地具备了适合的推动力,这就是说你也不会变成一个一流的劳动者。而要想成为一个一流的劳动者,则必须要将团结置于最能发挥团结优势的天地,并全力发展这种优势。

     

    你所急需特别注意的第二个问题就是如何安排其他人以及将她们安排在什么岗位上。同样,只有将人们安排在相当他们的职务上,他俩的劣势才能够得到最大限度的表述。

     

    顶你瞧一下组织时,每个人都领着相同的薪金,工钱没有其他差别,每个人都可获得相同的现实待遇。成功组织与另外多数组织之间的歧异就在于人事的布置。成功组织不仅致力于持续提升人们的事体能力,而且更主要的,它们自一开始就将人们安排在最恰当发挥她们优势且能规避他们劣势的职务上。

     

    像中这样分秒必争努力赶超时代之国度,咱们必须要时刻强调这样一些,那就是在高位者一定要成立典范。你的合作社或许很小,或许无足轻重。但在这样一个小商店里,表现经理,你会更受到人们的注意。绝大多数管理中心以身作则。不管什么时候,你去看这些出类拔萃的团体,你总能发现一两个或两三个以身作则、成立榜样的人数。这一点极具影响力。一度高层经理做出表率,这就是说其他人就会纷纷效仿。这一点在对方这样的国度显得尤为关键,因为你们必须同时做很多之业务,才能够迎头赶上20百年落下的过程。

     

    而重大或许就是个体行为,亦即道德规范。人人总是问我这句话是什么意思。我的答案很古老,可以回忆到古希腊时代。我称之为“镜子测试” (Mirror Test)。每日早晨当你照镜子、刮胡子或涂唇膏时,你问自己:镜子里之人数是你想见到的人数吗?你想成为你看到的某种人吗?或许“惭愧”本条词太过于强烈。那你会觉得不安吗?你会因为你图省事、违反诺言、行贿或只顾眼前利益而深感不安吗?你是那种人吗?你想在镜子里看到你真正看到的吗?这就是“镜子测试”。

     

    这之所以重要,是因为你也许可以愚弄组织以外的人数,但你无法愚弄组织之中的人数。你怎么做,他俩也会怎么做。你将会破坏整个集团。

     

    另外,你还要求记住一点,那就是在你的集团之外投入足够的时空和活力。对于一个组织而言,并不仅仅是指大集团,一度巨大的安危就是你完全沉溺于其中,名将你所有之时空、肥力和力量都用来解决组织之中问题。

     

    另外一个组织——尤其是集团之收获都源于组织之外。消费者群体在集体之外,非消费者群体亦在集体之外。即便你的集团是行业龙头,她所占市场份额恐怕也举步维艰超过三分之一,这意味着有三分之二之潜在顾客并没有购买你的产品。你不能不要确保匀出足够的时空来研究这些潜在顾客。为什么他们不购买你的产品?他俩所重视的年产值是什么?他俩的梦想是什么?

     

    实际上,转移总是从非消费者群体开始的。在五六十年代,发展中国家中占据主导地位的家业现在几乎都已采用守势,而任何变化无一不是从外部的非消费者群体开始的。

     

    比如说,当前阿根廷和美国的商城已经陷入严重困境,而40年前,它们在零售分销领域却占据着主导地位。而这种变动也是副非消费者群体开始的。商城基于这样一个主导理论:爱人工作,儿女上学,爱人负责照顾家庭和融洽,故而他们有时间经常光顾百货公司。但突然之间,男性拥有了办事——这第一发生在塞尔维亚,随后遍及所有发达世界,他们不再拥有时间。但这些受过良好教育的男孩自一开始就不是商城的消费者。而直到突然失去市场后,商城——几乎全部企业都觉得百货公司统计的消费者数据是最精确的——才意识到这一代人并不会到她们的店里购物。

     

    故而,第一你要确保自己与外部有密切联系,你不要完全依赖于报告。我可以给大家举一个例子,这也是我懂得的最好的一个例子:成千上万年前,有一度人口建立了世道上最大的集团之一,而它抓住的正是医学领域的一次重要变化,即各项工作开始从个人医师向医院转变。(在发展中国家,这一转变刚好发生在第二次世界大战后。)自成立伊始至公司发展成为规模宏大的江海堤防企业,她一直坚持这样一个简单的平整,即企业中的任何一名管理人员每年都不能不离开公司4个周末。不管什么时候,只要销售员休假,这就是说管理人员就要接替他们的职位, 1年两次,每次2个周末。就业这一岗位的治本人员要向消费者打电话,要向消费者销售药品,同时还要向医院介绍他们新生产的产品。也就是说,商家便足以了解迅速变化的市场。

     

    另一番你需要了解的就是我们今天所谓的团体的“基本竞争力”。咱们实事求是擅长的是什么?咱们的消费者从我们这里购买的是什么?为什么他们下我们这里购买?在一番非垄断性的竞争市场——咱们今天所处的就是这样一个市场,消费者没有理由只从你这里采购而不下你的竞争对手那里购买。她因而从你这里采购,是因为你为她提供了一种有价值的东西。消费者花钱买的是什么?你或许会以为这是一番很简单的题目,但实则不然。

     

    我同世界上最大的经销商、销售商和飞跃消费品分销商都曾有过合作。全部人都在用他们的产品,即便是在亚特兰大。他俩有两种类型的消费者。一类当然是外商,另一类是家庭主妇。

     

    消费者花钱买的是什么?本条题目到如今我已经问了一年。我不懂得这个世界上有好多家商厦在生养肥皂,但这肯定是一番庞大的数字。而对于一种肥皂与另一种肥皂的歧异,我第一搞不明白。而我要问的是,为什么购买者会有一种偏好,而且是一种引人注目的偏好?这对他有什么帮助?随便在塞尔维亚、俄罗斯还是美国,为什么她只会认准一个制造商,而不购买其他企业的肥皂?在同一个货架上,他对其它企业的肥皂甚至连看都不看一眼。他会径直拿走自己认准的肥皂。为什么?他看来的是什么?他想要的是什么?那些题材都要求认真思考。

     

    众目睽睽,要想找出这些题材的答卷,最好的主意并不是问卷调查,而是直接去问顾客,和他们坐在总共寻找答案。我所掌握的家风上最成功之生产商并不是世界上那些规模宏大的生产商,而是位于柬埔寨的一家零售商。

     

    同圣马力诺一样,俄罗斯的土地面积也不是很大。这家商店紧邻英国,获得竞争力极强的股份公司,但总体这些超市都位于柬埔寨境内。然而,就是这样一家小商店,却占据了大约60%的薯条市场。他俩是怎么做到的?答案就是:这家商店的老板每个星期都会拿出两角时间来,在其中的一家连锁店为消费者提供服务。下肉类柜台到收银台,各级岗位的上班他都做过。她会将顾客选购的货物装入购物袋,并起他们拿到汽车上。她掌握顾客想要的是什么。

     

    当今让咱再回去最初的题目上:管理并不是副工厂开始的,也不是副办公室开始的,管理是副你自己开始的,要找出自己之劣势,要把自己放在最能发挥自己优势的中央,并一定要成立,优质的指南(而下主要上讲,这就是道德规范),同时将你的科员安排在最能发挥她们自己优势的中央。

     

    文章来源:大北农创业大学

     

     

     

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